Artık federal öğrenci kredisi makinesi yeniden başlatıldığından, yüzbinlerce borçlu, aylık ödemelerinin çoğu zaman gerçekte borçlu oldukları tutardan daha yüksek meblağlar olmak üzere yanlış hesaplandığını fark ediyor.
Hatalar, pandemiyle ilgili bir yardım programının yaklaşık dört yıl boyunca aylık faturalarını duraklatmasının ardından 28 milyondan fazla federal öğrenci kredisi borçlusunun bu ay geri ödemeye dönmesiyle ortaya çıktı.
Yanlış hesaplamalar, Biden yönetiminin, borçluların aylık ödeme tutarını gelirlerine ve aile büyüklüklerine göre temel alan, SAVE olarak bilinen yeni gelir odaklı geri ödeme planına aktarılan borçluları etkiledi. Program, yerini aldığı REPAYE adlı programa kıyasla birçok borçlunun ödemelerini yarıdan fazla azaltmayı vaat ediyor, ancak en az bir kredi hizmet sağlayıcısı, borçluları eski programdan yenisine geçirdiğinde sorunla karşılaştı ve bu durum başarısızlıkla sonuçlandı. ödeme tutarlarında.
MOHELA adı verilen Missouri Yüksek Öğrenim Kredi Kurumu, ödemeleri hesaplamak için 2023 yerine 2022 yoksulluk yönergesini kullandı; bunun sonucunda yaklaşık yüzde 1 veya 280.000 borçlu, yeni SAVE planı yönergesi kapsamında almaları gerekenden “biraz daha yüksek” ödeme tutarları aldı. Milli Eğitim Bakanlığı’na göre, borçlulara doğru ödeme tutarı konusunda bilgi verildi.
Eğitim Bakanlığı ayrıca, standart doğrulama sürecinin bir parçası olarak, geçen ay bazı ödeme tutarlarında tutarsızlıklar keşfettiğini, bunun da kredi hizmet sağlayıcılarından aile büyüklüğü, gelir veya medeni durum hesaplamalarına ilişkin dosyalarını incelemelerini istediğini söyledi. Bu hatalar, bazı borçlulardan fazla ücret alınmasına ve “çok az sayıda” borçludan eksik ücret alınmasına neden oldu.
Sorunları fark ettikten sonra, Eğitim Bakanlığı, kredi hizmet sağlayıcılarına, etkilenen borçluları bilgilendirmeleri ve doğru ödeme tutarlarını hesaplayana kadar onlara idari müsamaha göstermeleri talimatını verdi.
Eğitim Bakanlığı’ndan bir sözcü, “Gözetim rolümüzü çok ciddiye alıyoruz ve hatalar meydana geldiğinde, bunları düzeltmek için hızlı bir şekilde çalışıyoruz ve borçlular üzerindeki etkinin mümkün olduğu kadar minimum olmasını sağlıyoruz” dedi. Geri ödemeye başlayan borçluların yüzde 1,5’inden fazlası, yani yaklaşık 420.000 kişi etkileniyor.
Fazla ödeme yapan borçlulara geri ödeme teklif edilecektir.
Ödeme tutarlarının doğruluğundan emin olmak isteyen kişiler, borçlarının doğru bir tahminini oluşturacak olan ÖğrenciAid.gov’un kredi simülasyon aracını kullanabilirler. Ancak herhangi bir tutarsızlığın çözülmesi biraz zaman ve ısrar gerektirebilir.
Öğrenci Borçlu Koruma Merkezi’nin genel müdür yardımcısı Persis Yu, kredi hizmeti sağlayıcısı için herkesin bildiği gibi uzun bekleme sürelerine atıfta bulunarak, “Maalesef, telefonda kimseye ulaşamıyorsanız, bu sorunları şimdi çözmenin zor olması daha büyük sorundur” dedi. temsilciler.
Borç yönetimi yazılım şirketi Payitoff’un CEO’su Bobby Matson, şirketin, firmasının geri ödeme hesaplamalarının doğru olduğunu onayladığında hataları fark ettiğini, ancak bu hesaplamaların, birçok kredi hizmeti sağlayıcısının borçluların hesaplarına gönderdiği ödeme tutarlarıyla eşleşmediğini söyledi.
Matson, “Kredi hizmet sağlayıcılarının hatalar yaptığını görüyoruz çünkü Kongre tarafından ciddi şekilde yetersiz fonlandılar ve bu borçlu akışını karşılamak için yeterli kaynaklara sahip değiller” dedi ve birkaç kredi hizmet sağlayıcısının hata yaptığını gördüğünü ekledi.
Ödemelerin büyük ölçüde yeniden başlatılması ve yeni SAVE programı da dahil olmak üzere birçok girişim başlatılırken Kongre, Federal Öğrenci Yardımı Ofisi’nin finansmanını beklemeye aldı. Aynı zamanda Biden yönetimi, çeşitli diğer programlar aracılığıyla öğrenci kredisi borçlularına hedefli borç hafifletme olanağı sunuyor.
Bir endüstri grubu olan Öğrenci Kredisi Hizmet Birliği’nin genel müdürü Scott Buchanan, mevcut sorunların çoğunun çözüldüğünü ve kredi hizmetlerinin çevrimiçi olarak daha fazla türde talebi işleyebilmek için bilgisayar sistemlerini yükselttiklerini söyledi.
Buchanan, “İyileşmenin ortasında büyük değişiklikler yaparsanız – insanları bir öncekinden çok daha karmaşık olan yeni bir geri ödeme programına yönlendirmek de dahil – zorluklarla karşılaşacak ve manuel çalışma yapmak zorunda kalacağımız borçlu grupları ortaya çıkacak” dedi. .
Hatalar, pandemiyle ilgili bir yardım programının yaklaşık dört yıl boyunca aylık faturalarını duraklatmasının ardından 28 milyondan fazla federal öğrenci kredisi borçlusunun bu ay geri ödemeye dönmesiyle ortaya çıktı.
Yanlış hesaplamalar, Biden yönetiminin, borçluların aylık ödeme tutarını gelirlerine ve aile büyüklüklerine göre temel alan, SAVE olarak bilinen yeni gelir odaklı geri ödeme planına aktarılan borçluları etkiledi. Program, yerini aldığı REPAYE adlı programa kıyasla birçok borçlunun ödemelerini yarıdan fazla azaltmayı vaat ediyor, ancak en az bir kredi hizmet sağlayıcısı, borçluları eski programdan yenisine geçirdiğinde sorunla karşılaştı ve bu durum başarısızlıkla sonuçlandı. ödeme tutarlarında.
MOHELA adı verilen Missouri Yüksek Öğrenim Kredi Kurumu, ödemeleri hesaplamak için 2023 yerine 2022 yoksulluk yönergesini kullandı; bunun sonucunda yaklaşık yüzde 1 veya 280.000 borçlu, yeni SAVE planı yönergesi kapsamında almaları gerekenden “biraz daha yüksek” ödeme tutarları aldı. Milli Eğitim Bakanlığı’na göre, borçlulara doğru ödeme tutarı konusunda bilgi verildi.
Eğitim Bakanlığı ayrıca, standart doğrulama sürecinin bir parçası olarak, geçen ay bazı ödeme tutarlarında tutarsızlıklar keşfettiğini, bunun da kredi hizmet sağlayıcılarından aile büyüklüğü, gelir veya medeni durum hesaplamalarına ilişkin dosyalarını incelemelerini istediğini söyledi. Bu hatalar, bazı borçlulardan fazla ücret alınmasına ve “çok az sayıda” borçludan eksik ücret alınmasına neden oldu.
Sorunları fark ettikten sonra, Eğitim Bakanlığı, kredi hizmet sağlayıcılarına, etkilenen borçluları bilgilendirmeleri ve doğru ödeme tutarlarını hesaplayana kadar onlara idari müsamaha göstermeleri talimatını verdi.
Eğitim Bakanlığı’ndan bir sözcü, “Gözetim rolümüzü çok ciddiye alıyoruz ve hatalar meydana geldiğinde, bunları düzeltmek için hızlı bir şekilde çalışıyoruz ve borçlular üzerindeki etkinin mümkün olduğu kadar minimum olmasını sağlıyoruz” dedi. Geri ödemeye başlayan borçluların yüzde 1,5’inden fazlası, yani yaklaşık 420.000 kişi etkileniyor.
Fazla ödeme yapan borçlulara geri ödeme teklif edilecektir.
Ödeme tutarlarının doğruluğundan emin olmak isteyen kişiler, borçlarının doğru bir tahminini oluşturacak olan ÖğrenciAid.gov’un kredi simülasyon aracını kullanabilirler. Ancak herhangi bir tutarsızlığın çözülmesi biraz zaman ve ısrar gerektirebilir.
Öğrenci Borçlu Koruma Merkezi’nin genel müdür yardımcısı Persis Yu, kredi hizmeti sağlayıcısı için herkesin bildiği gibi uzun bekleme sürelerine atıfta bulunarak, “Maalesef, telefonda kimseye ulaşamıyorsanız, bu sorunları şimdi çözmenin zor olması daha büyük sorundur” dedi. temsilciler.
Borç yönetimi yazılım şirketi Payitoff’un CEO’su Bobby Matson, şirketin, firmasının geri ödeme hesaplamalarının doğru olduğunu onayladığında hataları fark ettiğini, ancak bu hesaplamaların, birçok kredi hizmeti sağlayıcısının borçluların hesaplarına gönderdiği ödeme tutarlarıyla eşleşmediğini söyledi.
Matson, “Kredi hizmet sağlayıcılarının hatalar yaptığını görüyoruz çünkü Kongre tarafından ciddi şekilde yetersiz fonlandılar ve bu borçlu akışını karşılamak için yeterli kaynaklara sahip değiller” dedi ve birkaç kredi hizmet sağlayıcısının hata yaptığını gördüğünü ekledi.
Ödemelerin büyük ölçüde yeniden başlatılması ve yeni SAVE programı da dahil olmak üzere birçok girişim başlatılırken Kongre, Federal Öğrenci Yardımı Ofisi’nin finansmanını beklemeye aldı. Aynı zamanda Biden yönetimi, çeşitli diğer programlar aracılığıyla öğrenci kredisi borçlularına hedefli borç hafifletme olanağı sunuyor.
Bir endüstri grubu olan Öğrenci Kredisi Hizmet Birliği’nin genel müdürü Scott Buchanan, mevcut sorunların çoğunun çözüldüğünü ve kredi hizmetlerinin çevrimiçi olarak daha fazla türde talebi işleyebilmek için bilgisayar sistemlerini yükselttiklerini söyledi.
Buchanan, “İyileşmenin ortasında büyük değişiklikler yaparsanız – insanları bir öncekinden çok daha karmaşık olan yeni bir geri ödeme programına yönlendirmek de dahil – zorluklarla karşılaşacak ve manuel çalışma yapmak zorunda kalacağımız borçlu grupları ortaya çıkacak” dedi. .