Muhendis
New member
Vodafone, ayarlanabilen tarife yapısıyla Türkiye’de bir birinci olan Harika Uyumlu Tarife’yi yeniledi. Yeni Harika Uyumlu+ Tarife’yi kullanan müşteriler, aktivasyon anında tarifelerindeki içerikleri gereksinimlerine nazaran seçebildikleri üzere, bu içerikleri ne vakit ve nasıl güncellemeleri gerektiği konusunda dijital asistan TOBi’den danışmanlık da alabiliyor. Müşteriler, değişen gereksinimlerine bakılırsa tarife içeriklerini ayda bir kere Vodafone Yanımda üzerinden değiştirebiliyor.
Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, faturalı tarife portföyünü yenilikçi eserlerle geliştirmeye devam ediyor. Vodafone, ayarlanabilen tarife yapısıyla Türkiye’de bir birinci olan Harika Uyumlu Tarife’yi yeniledi. Yeni Süper Uyumlu+ Tarife’yi kullanan müşteriler; aktivasyon anında tarifelerindeki içerikleri gereksinimlerine göre seçebiliyor, kullanmadıkları içerikler için ödeme yapmak zorunda kalmıyor, gereksinimleri değiştiğinde ayda bir kere tarifelerini değiştirmeden Vodafone Yanımda üzerinden tek tıkla içeriklerini değiştirebiliyor ve tarifelerindeki içerikleri ne vakit ve nasıl güncellemeleri gerektiği konusunda dijital asistan TOBi’den danışmanlık alabiliyor.
Meltem Bakiler Şahin: “Kullanıcıların %81’i içerik değiştirme özelliğinden memnun”
Süper Uyumlu Tarife ile müşterilerine özgür ve özelleştirilmiş bir tecrübe sunduklarını belirten Vodafone Türkiye İcra Şurası Lider Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, şunları söylemiş oldu:
“Süper Uyumlu Tarifemiz, gereksinime bakılırsa ayarlanabilen tarife yapısıyla Türkiye’de bir birinci. Bu tarifeye geçen müşterilerimiz, değişen muhtaçlıkları doğrultusunda tarife içeriklerini de Vodafone Yanımda üzerinden tek tıkla basitçe değiştirebiliyor. bu biçimdece, müşterimiz tarifeye değil, tarifemiz müşteriye ahenk sağlıyor. Yaptığımız araştırmalara nazaran, Üstün Uyumlu Tarife müşterilerimiz içerik değiştirme özelliğinin özgürlük hissi yarattığını söylüyor. Bu özelliği kullananların %81’i bu tecrübeden şad olduğunu belirtirken, %73’ü de içeriklerini artırmayı tercih ediyor. Vodafone olarak, her vakit eserlerimizi müşteri tecrübesini merkeze alıp geliştirerek pazara istikamet vermeye devam ediyoruz. Yeni özelliklerle geliştirdiğimiz Harika Uyumlu Tarife’de, Yapay Zekâ ile müşterilerimizin kullanımlarını takip edip onları muhtaçlıkları doğrultusunda yönlendirerek aşım yapmalarının ya da kullanmadıkları içerikler için para ödemelerinin önüne geçiyoruz. Ayrıyeten, müşterilerimize içeriklerini değiştirme hakkı sunmakla kalmıyor, aktivasyon anında tarifelerini kendilerinin oluşturmalarına da imkân sağlıyoruz. bu biçimdece müşterilerimiz, makul tarife içerikleri içinde sıkışıp kalmıyor. Vodafone olarak, müşterilerimize dijital dünyanın heyecan verici yeniliklerini sunmaya devam edeceğiz.”
Kullanıcıları nasıl bir tecrübe bekliyor?
Müşteriler, Harika Uyumlu+ Tarife’nin “Tarife Oluşturma” özelliği yardımıyla taşınabilir internet, dakika, SMS haklarını kendileri seçebiliyor ve kullanmak istemedikleri içerikler için ödeme yapmıyor. “İçerik Değiştirme” özelliğiyle, tarife kullanıcının değişen gereksinimlerine ahenk sağlıyor ve her fatura periyodunda tarife değiştirmeden içerikler değiştirilebiliyor. “Dijital asistan TOBi” yardımıyla ise müşterilerin kullanımlarını takip etmesine gerek kalmadan, değişen alışkanlıklar doğrultusunda kullanıcıya yönlendirme yapılıyor.
TOBi, hangi konularda yönlendiriyor?
Vodafone ferdi müşterileriyle 700’den çok hususta ayda 7 milyona yakın sohbet gerçekleştiren, Yapay Zekâ tabanlı şahsi asistan TOBi, Muhteşem Uyumlu+ Tarife kullanıcılarına genel olarak tarifenin içerik değiştirme özelliği olduğu konusunda bilgilendirme yapıyor. birebir vakitte TOBi, taşınabilir internet, dakika, SMS kullanımları fazla olduğunda “Hızlı gidiyorsun” ihtarında bulunarak kullanıcıya bir üst içerik düzeyine geçmesini ya da geçilemeyen durumlarda ek paket öneriyor. TOBi, taşınabilir internet, dakika, SMS haklarının az kullanıldığı durumlarda da “Daha az ödeyebilirsin” ikazında bulunarak kullanıcıya bir alt içerik düzeyine geçmesini öneriyor ve kullanmadığı içeriklere para ödemeyeceğini hatırlatıyor.
İhtiyaca göre ayarlanabilen tarife
Harika Uyumlu+ Tarife kapsamında 5-6-7-8 GB mobil internet, 100-750-1500 dakika ve 10-500 SMS içerik alternatifleri sunuluyor. Müşteriler, dilerse, kullanmadıkları SMS’leri azaltabiliyor; internet, dakika içeriklerinden muhtaçlık duydukları alternatifleri seçebiliyor. Seçilen yeni içeriklere nazaran Muhteşem Uyumlu+ Tarife’nin fiyatı da güncelleniyor. Müşteriler, yeni tarife fiyatını onayladıktan daha sonra aktüel tarifeyi kullanmaya başlayabiliyor. Harika Uyumlu+ Tarife’nin içeriği her fatura döneminde sadece bir kez değiştirilebiliyor.
Durma özelliği ve 12 ay geçerli 2 GB internet ikram
Harika Uyumlu+ Tarife ile müşteriler kendi tarifesini oluşturuyor, bu tarifeyi gereksinimine göre düzenliyor, tarifesini aşmaması için TOBi tarafınca yönlendiriliyor ve hatta isterse, ikram “durma özelliği”ni alabiliyor. Durma özelliği ile kullanıcının faturası resen duruyor ve kullanıcı istemedikçe fatura meblağı aşılmıyor. Durma özelliği ikramı, Vodafone Yanımda uygulamasından TOBi’ye “durma özelliği” yazılarak aktifleştirilebiliyor. Vodafone, Ağustos ayında gelenlere tarifeye ek otomatik olarak tanımlanan 12 ay geçerli aylık 2 GB internet de ikram ediyor.
Hibya Haber Ajansı
Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, faturalı tarife portföyünü yenilikçi eserlerle geliştirmeye devam ediyor. Vodafone, ayarlanabilen tarife yapısıyla Türkiye’de bir birinci olan Harika Uyumlu Tarife’yi yeniledi. Yeni Süper Uyumlu+ Tarife’yi kullanan müşteriler; aktivasyon anında tarifelerindeki içerikleri gereksinimlerine göre seçebiliyor, kullanmadıkları içerikler için ödeme yapmak zorunda kalmıyor, gereksinimleri değiştiğinde ayda bir kere tarifelerini değiştirmeden Vodafone Yanımda üzerinden tek tıkla içeriklerini değiştirebiliyor ve tarifelerindeki içerikleri ne vakit ve nasıl güncellemeleri gerektiği konusunda dijital asistan TOBi’den danışmanlık alabiliyor.
Meltem Bakiler Şahin: “Kullanıcıların %81’i içerik değiştirme özelliğinden memnun”
Süper Uyumlu Tarife ile müşterilerine özgür ve özelleştirilmiş bir tecrübe sunduklarını belirten Vodafone Türkiye İcra Şurası Lider Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, şunları söylemiş oldu:
“Süper Uyumlu Tarifemiz, gereksinime bakılırsa ayarlanabilen tarife yapısıyla Türkiye’de bir birinci. Bu tarifeye geçen müşterilerimiz, değişen muhtaçlıkları doğrultusunda tarife içeriklerini de Vodafone Yanımda üzerinden tek tıkla basitçe değiştirebiliyor. bu biçimdece, müşterimiz tarifeye değil, tarifemiz müşteriye ahenk sağlıyor. Yaptığımız araştırmalara nazaran, Üstün Uyumlu Tarife müşterilerimiz içerik değiştirme özelliğinin özgürlük hissi yarattığını söylüyor. Bu özelliği kullananların %81’i bu tecrübeden şad olduğunu belirtirken, %73’ü de içeriklerini artırmayı tercih ediyor. Vodafone olarak, her vakit eserlerimizi müşteri tecrübesini merkeze alıp geliştirerek pazara istikamet vermeye devam ediyoruz. Yeni özelliklerle geliştirdiğimiz Harika Uyumlu Tarife’de, Yapay Zekâ ile müşterilerimizin kullanımlarını takip edip onları muhtaçlıkları doğrultusunda yönlendirerek aşım yapmalarının ya da kullanmadıkları içerikler için para ödemelerinin önüne geçiyoruz. Ayrıyeten, müşterilerimize içeriklerini değiştirme hakkı sunmakla kalmıyor, aktivasyon anında tarifelerini kendilerinin oluşturmalarına da imkân sağlıyoruz. bu biçimdece müşterilerimiz, makul tarife içerikleri içinde sıkışıp kalmıyor. Vodafone olarak, müşterilerimize dijital dünyanın heyecan verici yeniliklerini sunmaya devam edeceğiz.”
Kullanıcıları nasıl bir tecrübe bekliyor?
Müşteriler, Harika Uyumlu+ Tarife’nin “Tarife Oluşturma” özelliği yardımıyla taşınabilir internet, dakika, SMS haklarını kendileri seçebiliyor ve kullanmak istemedikleri içerikler için ödeme yapmıyor. “İçerik Değiştirme” özelliğiyle, tarife kullanıcının değişen gereksinimlerine ahenk sağlıyor ve her fatura periyodunda tarife değiştirmeden içerikler değiştirilebiliyor. “Dijital asistan TOBi” yardımıyla ise müşterilerin kullanımlarını takip etmesine gerek kalmadan, değişen alışkanlıklar doğrultusunda kullanıcıya yönlendirme yapılıyor.
TOBi, hangi konularda yönlendiriyor?
Vodafone ferdi müşterileriyle 700’den çok hususta ayda 7 milyona yakın sohbet gerçekleştiren, Yapay Zekâ tabanlı şahsi asistan TOBi, Muhteşem Uyumlu+ Tarife kullanıcılarına genel olarak tarifenin içerik değiştirme özelliği olduğu konusunda bilgilendirme yapıyor. birebir vakitte TOBi, taşınabilir internet, dakika, SMS kullanımları fazla olduğunda “Hızlı gidiyorsun” ihtarında bulunarak kullanıcıya bir üst içerik düzeyine geçmesini ya da geçilemeyen durumlarda ek paket öneriyor. TOBi, taşınabilir internet, dakika, SMS haklarının az kullanıldığı durumlarda da “Daha az ödeyebilirsin” ikazında bulunarak kullanıcıya bir alt içerik düzeyine geçmesini öneriyor ve kullanmadığı içeriklere para ödemeyeceğini hatırlatıyor.
İhtiyaca göre ayarlanabilen tarife
Harika Uyumlu+ Tarife kapsamında 5-6-7-8 GB mobil internet, 100-750-1500 dakika ve 10-500 SMS içerik alternatifleri sunuluyor. Müşteriler, dilerse, kullanmadıkları SMS’leri azaltabiliyor; internet, dakika içeriklerinden muhtaçlık duydukları alternatifleri seçebiliyor. Seçilen yeni içeriklere nazaran Muhteşem Uyumlu+ Tarife’nin fiyatı da güncelleniyor. Müşteriler, yeni tarife fiyatını onayladıktan daha sonra aktüel tarifeyi kullanmaya başlayabiliyor. Harika Uyumlu+ Tarife’nin içeriği her fatura döneminde sadece bir kez değiştirilebiliyor.
Durma özelliği ve 12 ay geçerli 2 GB internet ikram
Harika Uyumlu+ Tarife ile müşteriler kendi tarifesini oluşturuyor, bu tarifeyi gereksinimine göre düzenliyor, tarifesini aşmaması için TOBi tarafınca yönlendiriliyor ve hatta isterse, ikram “durma özelliği”ni alabiliyor. Durma özelliği ile kullanıcının faturası resen duruyor ve kullanıcı istemedikçe fatura meblağı aşılmıyor. Durma özelliği ikramı, Vodafone Yanımda uygulamasından TOBi’ye “durma özelliği” yazılarak aktifleştirilebiliyor. Vodafone, Ağustos ayında gelenlere tarifeye ek otomatik olarak tanımlanan 12 ay geçerli aylık 2 GB internet de ikram ediyor.
Hibya Haber Ajansı