JD Power’da bankacılık ve ödeme istihbaratı kıdemli direktörü Jennifer White, ödemeleri nakit olarak düşünün, dedi. “Tanımadığın kimseye nakit vermezsin ve bu nedenle kişisel olarak bağlantın olmayan hiç kimseye nakit göndermemelisin.”
Diğer ipuçları: Uygulamanızın sunduğu iki faktörlü kimlik doğrulama gibi kimlik doğrulama seçeneklerini kullanın, dedi Bayan White. İşleri biraz yavaşlatabilirler, ancak sorunları önlemeye yardımcı olabilirler.
Bir sorun olup olmadığını görmek için hesaplarınızı haftada en az bir kez kontrol edin. Ve bir uygulamayı kullanmayı bıraktığınızda, onu telefonunuzdan silin, böylece bilgisayar korsanlığına karşı savunmasız kalmaz.
İnsanlar, uygulamalarda süresiz olarak para bırakabilir ve bunları bir finansman kaynağı olarak kullanabilirken, mümkün olan en kısa sürede kendi banka hesabınıza para aktarmanız önerilir. Ancak Bayan Gittleman, bazı uygulamaların “hızlandırılmış” transferler için ücret alabileceği için tüketicilerin bunu hızlı bir şekilde yapmak konusunda isteksiz olabileceğini söyledi.
Ücretli uygulamalarla ilgili bazı sorular ve yanıtları burada bulabilirsiniz:
Yanlışlıkla yanlış kişiye ödeme yaparsam ne yapmalıyım?
Uygulamalar, web sitelerinde öneriler sunar. Örneğin, Venmo, kişiye ödediğiniz tutar için bir ödeme talebi ve kişiden yanlışlıkla gönderdikleri parayı size geri ödemesini isteyen bir not göndermenizi önerir. Site, bunun Venmo desteğiyle iletişime geçmekten “paranızı daha hızlı geri almanıza yardımcı olabilir” diyor. Bu işe yaramazsa, site diyor ki, destekle iletişime geçin – “ve yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.”
Ancak kendin yap yaklaşımı, alıcının işbirliğine bağlıdır. Bazıları şüpheci olabilir, çünkü bankalar ayrıca mobil uygulama kullanıcılarını, hileli olabilecek hatalı ödemelerde geri ödeme taleplerine karşı dikkatli olmaları konusunda uyarıyor. Örneğin, Amerikan Bankacılar Birliği, kullanıcılara, ödeme hizmetlerinden biri aracılığıyla yanlışlıkla ödeme aldıklarını iddia eden kişilere “asla” ödeme göndermemelerini tavsiye ediyor. Bunun yerine hatayla ilgili olarak ödeme uygulamasıyla iletişime geçin.
Potansiyel bir dolandırıcılığa düşmekten nasıl kaçınabilirim?
Beklenmedik ödeme taleplerinden şüphelenin, Federal Ticaret Komisyonu tavsiye eder, örn. B. Birisi acil bir durum için acil paraya ihtiyacı olan sevilen biri gibi davrandığında. Kişiyle konuşarak talebin gerçek olduğunu ve kişinin hesabını ele geçirmiş birinden gelmediğini onaylayın.
Diğer ipuçları: Uygulamanızın sunduğu iki faktörlü kimlik doğrulama gibi kimlik doğrulama seçeneklerini kullanın, dedi Bayan White. İşleri biraz yavaşlatabilirler, ancak sorunları önlemeye yardımcı olabilirler.
Bir sorun olup olmadığını görmek için hesaplarınızı haftada en az bir kez kontrol edin. Ve bir uygulamayı kullanmayı bıraktığınızda, onu telefonunuzdan silin, böylece bilgisayar korsanlığına karşı savunmasız kalmaz.
İnsanlar, uygulamalarda süresiz olarak para bırakabilir ve bunları bir finansman kaynağı olarak kullanabilirken, mümkün olan en kısa sürede kendi banka hesabınıza para aktarmanız önerilir. Ancak Bayan Gittleman, bazı uygulamaların “hızlandırılmış” transferler için ücret alabileceği için tüketicilerin bunu hızlı bir şekilde yapmak konusunda isteksiz olabileceğini söyledi.
Ücretli uygulamalarla ilgili bazı sorular ve yanıtları burada bulabilirsiniz:
Yanlışlıkla yanlış kişiye ödeme yaparsam ne yapmalıyım?
Uygulamalar, web sitelerinde öneriler sunar. Örneğin, Venmo, kişiye ödediğiniz tutar için bir ödeme talebi ve kişiden yanlışlıkla gönderdikleri parayı size geri ödemesini isteyen bir not göndermenizi önerir. Site, bunun Venmo desteğiyle iletişime geçmekten “paranızı daha hızlı geri almanıza yardımcı olabilir” diyor. Bu işe yaramazsa, site diyor ki, destekle iletişime geçin – “ve yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.”
Ancak kendin yap yaklaşımı, alıcının işbirliğine bağlıdır. Bazıları şüpheci olabilir, çünkü bankalar ayrıca mobil uygulama kullanıcılarını, hileli olabilecek hatalı ödemelerde geri ödeme taleplerine karşı dikkatli olmaları konusunda uyarıyor. Örneğin, Amerikan Bankacılar Birliği, kullanıcılara, ödeme hizmetlerinden biri aracılığıyla yanlışlıkla ödeme aldıklarını iddia eden kişilere “asla” ödeme göndermemelerini tavsiye ediyor. Bunun yerine hatayla ilgili olarak ödeme uygulamasıyla iletişime geçin.
Potansiyel bir dolandırıcılığa düşmekten nasıl kaçınabilirim?
Beklenmedik ödeme taleplerinden şüphelenin, Federal Ticaret Komisyonu tavsiye eder, örn. B. Birisi acil bir durum için acil paraya ihtiyacı olan sevilen biri gibi davrandığında. Kişiyle konuşarak talebin gerçek olduğunu ve kişinin hesabını ele geçirmiş birinden gelmediğini onaylayın.