İçişleri kararı deklare etti: Yüzde 82’si memnun!
İçişleri Bakanlığı, mayıs ayında yapılan ankete göre vatandaşların Bakanlık hizmetlerinden duyduğu memnuniyet oranının yüzde 82 olarak belirlendiğini, uygulanan siyasetler içinde en yüksek memnuniyetin yüzde 85,89 ile terör örgütleriyle çabadan duyulduğunu bildirdi.
Bakanlıktan yapılan açıklamaya nazaran, bağlı ünitelerinde verilen hizmetlere yönelik vatandaş memnuniyetini ölçmek hedefiyle 2020 yılının mayıs ayından bu yana her ay tertipli olarak Interactive Voice Response (IVR-Etkileşimli Sesli Yanıt) robot teknolojisi sayesinde “Vatandaş Memnuniyeti Anket Uygulaması” gerçekleştiriyor.
Seslerin yazıya, yazıların da sese dönüştürülmesi temeline dayalı yapay zeka teknolojisi yardımıyla günlük 8 bin arama kapasitesiyle uygulamadan daha hakikat sonuçlar elde edilebiliyor.
Ana lisanları farklı olan bireylerin görüşlerinin de sonuca dahil edildiği anket kapsamında verilen yanıtlar anonimleştirildiğinden şahsi bilgiler ihlal edilmiyor.
Hizmetlerden duyulan memnuniyet yüzde 82
Bu kapsamda, Emniyet Genel Müdürlüğü, Jandarma Genel Komutanlığı, Kıyı Güvenlik Komutanlığı, Göç Yönetimi Genel Müdürlüğü, Afet ve Acil Durum İdaresi Başkanlığı ve bağlı kuruluşları ile Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, Sivil Toplumla Alakalar Genel Müdürlüğü ve valiliklerce verilen hizmetlerin vatandaş memnuniyetini ölçmek maksadıyla yapılan anketler, “hizmetler” ve “politikalar” başlıklarından oluşuyor.
“Hizmetler” başlığında alınan hizmetten genel memnuniyet, işçi ilgisi, işçi bilgi seviyesi ve sürecin tamamlanma mühleti ile ünitenin fiziki ortamı sorgulanıyor.
Geçen mayıs ayında bu başlıkta 205 bin 330 bireye düzenlenen ankette genel memnuniyet oranı yüzde 82 olarak ölçüldü.
En yüksek memnuniyet, terörle gayretten duyuluyor
“Politikalar” başlığında ise terör örgütleriyle gayret, trafik güvenliği uygulamaları, uyuşturucuyla çaba, hırsızlık, dolandırıcılık üzere asayiş olaylarıyla çaba, kaçak göçle çaba, afetlere hazırlık, kimlik kartı, şoför evrakı ve pasaport evrakı dahil nüfus süreçlerinden duyulan memnuniyet derecesi tespit edilmeye çalışılıyor.
Mayıs ayında bu başlıkta 100 bin 291 bireye düzenlenen ankette genel memnuniyet oranı yüzde 75,08 oldu.
Bakanlığın uyguladığı siyasetler içinde en yüksek memnuniyetin, yüzde 85,89 ile terör örgütleriyle gayretten duyulduğu belirlendi.
Bunu yüzde 84,08 ile kimlik kartı, şoför ve pasaport dokümanı dahil nüfus süreçleri, yüzde 77,79 ile uyuşturucuyla çaba siyasetleri izledi.
İçişleri Bakanlığı, mayıs ayında yapılan ankete göre vatandaşların Bakanlık hizmetlerinden duyduğu memnuniyet oranının yüzde 82 olarak belirlendiğini, uygulanan siyasetler içinde en yüksek memnuniyetin yüzde 85,89 ile terör örgütleriyle çabadan duyulduğunu bildirdi.
Bakanlıktan yapılan açıklamaya nazaran, bağlı ünitelerinde verilen hizmetlere yönelik vatandaş memnuniyetini ölçmek hedefiyle 2020 yılının mayıs ayından bu yana her ay tertipli olarak Interactive Voice Response (IVR-Etkileşimli Sesli Yanıt) robot teknolojisi sayesinde “Vatandaş Memnuniyeti Anket Uygulaması” gerçekleştiriyor.
Seslerin yazıya, yazıların da sese dönüştürülmesi temeline dayalı yapay zeka teknolojisi yardımıyla günlük 8 bin arama kapasitesiyle uygulamadan daha hakikat sonuçlar elde edilebiliyor.
Ana lisanları farklı olan bireylerin görüşlerinin de sonuca dahil edildiği anket kapsamında verilen yanıtlar anonimleştirildiğinden şahsi bilgiler ihlal edilmiyor.
Hizmetlerden duyulan memnuniyet yüzde 82
Bu kapsamda, Emniyet Genel Müdürlüğü, Jandarma Genel Komutanlığı, Kıyı Güvenlik Komutanlığı, Göç Yönetimi Genel Müdürlüğü, Afet ve Acil Durum İdaresi Başkanlığı ve bağlı kuruluşları ile Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, Sivil Toplumla Alakalar Genel Müdürlüğü ve valiliklerce verilen hizmetlerin vatandaş memnuniyetini ölçmek maksadıyla yapılan anketler, “hizmetler” ve “politikalar” başlıklarından oluşuyor.
“Hizmetler” başlığında alınan hizmetten genel memnuniyet, işçi ilgisi, işçi bilgi seviyesi ve sürecin tamamlanma mühleti ile ünitenin fiziki ortamı sorgulanıyor.
Geçen mayıs ayında bu başlıkta 205 bin 330 bireye düzenlenen ankette genel memnuniyet oranı yüzde 82 olarak ölçüldü.
En yüksek memnuniyet, terörle gayretten duyuluyor
“Politikalar” başlığında ise terör örgütleriyle gayret, trafik güvenliği uygulamaları, uyuşturucuyla çaba, hırsızlık, dolandırıcılık üzere asayiş olaylarıyla çaba, kaçak göçle çaba, afetlere hazırlık, kimlik kartı, şoför evrakı ve pasaport evrakı dahil nüfus süreçlerinden duyulan memnuniyet derecesi tespit edilmeye çalışılıyor.
Mayıs ayında bu başlıkta 100 bin 291 bireye düzenlenen ankette genel memnuniyet oranı yüzde 75,08 oldu.
Bakanlığın uyguladığı siyasetler içinde en yüksek memnuniyetin, yüzde 85,89 ile terör örgütleriyle gayretten duyulduğu belirlendi.
Bunu yüzde 84,08 ile kimlik kartı, şoför ve pasaport dokümanı dahil nüfus süreçleri, yüzde 77,79 ile uyuşturucuyla çaba siyasetleri izledi.