E-ticarette başarılı olmanın püf noktaları

Muhendis

New member
Pandemi sürecinin parlayan yıldızı e-ticaret, tüketim ve iş yapış usullerini şekillendirmeye devam ediyor. T.C. Ticaret Bakanlığı bilgilerine göre 2020’de bundan evvelki yıla bakılırsa %60’lık bir büyüme gerçekleştiren kesim, teşebbüsçü ekosistemine de tesir ediyor. Online pazaryerlerinde başarılı olmanın yolları herkes tarafınca merak edilirken, geliştirdiği analitik yazılım araçlarıyla e-perakende alanında faaliyet gösteren satıcılara hizmet veren NeSatilir.com’un Kurucusu Yiğit Tuna, dala adım atacaklara yol gösterecek püf noktalarını aktarıyor.

Eser ve hizmetleri müşteriye süratli ve problemsiz bir biçimde ulaştıran, satıcıların pazar potansiyellerini artıran, tüketicilere geniş eser seçeneği, net eser ayrıntıları, uygun fiyatlar vaat eden e-ticaret dalı, dünya genelinde devasa bir büyüklüğe ulaşmış durumda. Gelişmiş lojistik ve tedarik zincirinin avantajıyla sonları neredeyse büsbütün ortadan kaldıran e-ticaret, yükselişiyle teşebbüsçü ekosistemine de tesir ediyor. E-ticarete adım atmak isteyen teşebbüsçüler kendilerine yol gösterecek ipuçları ararken, pazaryeri satıcılarına analitik araçlar ve entegrasyonlar sunarak satış performanslarını geliştiren NeSatilir.com’un kurucusu Yiğit Tuna, e-ticarette başarılı olmanın en önemli asıllarını aktarıyor.

E- ticaret sitesi nasıl açılır?

Her ne kadar kendinize özel bir e-ticaret sitesini sıfırdan inşa edebilseniz de günümüzde çoğunlukla tercih edilen sistem, hazır e-ticaret site sağlayıcılarından temin edilen siteler oluyor. Bu usul hazır sitelerin en büyük avantajı hali hazırda birfazlaca pazaryeri ve muhasebe entegrasyonunu bünyelerinde barındırmaları ve ileride kullanılması mümkün olan ERP sistemlerine nispeten kolay entegre olabilmeleri. Hazır siteler için yurt dışı ya da yurt ortasında hayli sayıda örnek var. Yurt dışı servis sağlayıcılar içinde Shopify, Wix, Woocommerce, Magento, Bigcommerce üzere firmalar örnek gösterilebilecekken yurt içi sağlayıcılar içinde Ideasoft, Ticimax, Kobimaster ve Akinon söylem edilebilir. Olağan ki servis sağlayıcılar bu kadar ile hudutlu değil, araştırma derinleştikçe biroldukca farklı özelliğe sahip farklı firma ile karşılaşmak mümkün. Seçim yapılırken özellikler ve entegrasyonların yeterli kıymetlendirilmesi, mümkünse referans kullanıcılar ile konuşularak karar verilmesi en önemli evvelar içinde.

Nelere dikkat etmeliyiz?

Satıcıların en çok dikkat etmesi gereken ve bilhassa yeni başlayan satıcıların en sık mustarip olduğu husus muhasebe süreçleri. Satışların karlılığını yanlışsız takip etmeyen birfazlaca satıcı kar ettiğini düşünürken ziyan ettiğini fakat öz sermaye tükenmeye başladığında fark ediyor. Özellikle birden çok eser ve kanaldan satış yapan satıcılar, farklı komite oranları ve vadeler ile karşılaşıyor. Bunun üstüne iadeler, öbür kesintiler, kargo ve KDV üzere hususlar eklendiğinde, şayet takip en baştan yanlışsız yapılmadıysa, bir süre daha sonra ortasından çıkılmaz bir hal alıyor. Her ne kadar entegrasyon programları takibi kolaylaştırsa da teklifimiz, ticaret ile uğraşan her insanın en azından giriş düzeyinde ve kendi süreçlerini takip edebilecek kadar muhasebe bilgisine sahip olması olacaktır. özetlemek gerekirsesı e-ticarete ya da genel olarak ticarete başlayacak tüm satıcı adaylarının birinci vakit içinderda ticareti değil, muhasebeyi öğrenerek dala adım atmaları son derece değerli.

Güvenlik hissi nasıl sağlanır?

Türkiye’de e-ticaret hacminin büyüdüğünü buna karşın e-ticaret web sitesi sayısının azaldığını görüyoruz. Bunun en büyük sebebinin e-ticaret müşterilerinin gün geçtikçe tekil web siteleri yerine pazaryerlerine yönelmesi olduğunu söyleyebiliriz. Pazaryerlerinin tercih edilmesindeki en büyük sebep ise tüketiciye verilen inanç hissi. Tüketici bir eserde sorun yaşadığında ya da yalnızca iade hakkını kullanmak istediğinde, satıcı ile bağlantıya dahi geçmek zorunda olmadan, kolay bir biçimde iade sürecini başlatabileceğini ve ödemesini geri alabileceğini biliyor. Satıcı ise satışını yaptığı mamüllerin ödemesinin vadesi geldiğinde ödeneceğinden emin oluyor. aynı vakitte satıcı tarafındaki sürecin, tüketici tarafındaki kadar sıradan olmadığının ve ödemelerin/kesintilerin tertipli denetiminin zorunlu bir gereksinim olduğunun altını çizmek gerekir.

Temel zorluklar neler?

Satışların karlılık tahlilinin ve takibinin zorluğunun haricinde, işin operasyon tarafındaki en büyük zorluk eser tedariki. Ticarete yeni başlayan satıcı adayları ekseriyetle marka eserleri al-sat yaparak kesimi deneme eğilimindeler. Dalda uzun müddettir bulunan ve sermaye olarak kuvvetli satıcılar ise oldukçalu alımlar yardımıyla alım fiyatı ve ötürüsıyla satış fiyatı olarak yeni başlayan satıcıların rekabet edemeyeceği fiyatlar sunabiliyorlar. Buradaki kritik nokta, marka eserlerde al-sat yapmak yerine satıcıların kendi markalarını oluşturmaya odaklanmaları. Bu sayede marka tescilleri ile birlikte Buybox rekabetinin önüne geçebilir ve uzun vadede kar oranı yüksek eserler satabilirler. Fakat olağan olarak kendi markanızı oluşturmanın güçlü ve al-sat yapmaya nazaran epey daha maliyetli bir husus olduğunu da hatırlatmakta fayda var.

Avantajlar ve dezavantajlar neler?

Pazaryerlerindeki satış yapmanın en büyük avantajı hali hazırda trafiği ve dönüşüm oranı yüksek olan bir web sitesi üzerinde süratli bir biçimde tüketici ile buluşulabilmesi. Pazaryerleri yaptıkları ağır reklam yardımıyla ferdî girişimcilerin ulaşamayacakları boyutta trafiğe sahipler. Sağladıkları inanç, indirim kuponları ya da promosyon programları yardımıyla de yüksek dönüşüm ile satış imkanı sunarlar. Lakin tabi ki dezavantajlar da kelam konusu. Pazaryeri müşterisi pazaryerinin kendi müşterisi olarak kalıyor, listelenen eserler pazaryerinin listesi, satıcılar ise iş ortağı olsalar da aslında bir konuk pozisyonunda bulunuyorlar. ötürüsıyla kurul oranları, kargo fiyatları ve farklı kesintiler pazaryerleri tarafınca belirlendiği için ipler her vakit pazaryerinin elinde oluyor.

Maliyetler nasıl hesaplanır?

Maliyetler ve masraflar satış metoduna ve hangi platform ya da pazaryerinden satış yapıldığına bakılırsa farklılık gösterir. Kimi web sitelerini kurmak fiyatsız iken, kimi web siteleri platformlu aylık ya da yıllık olarak fiyatlandırılır. Sitedeki elektronik pos aygıtı kullanmasından komite ödenir. Eklediğiniz, kullandığınız modüllere nazaran ek fiyatlandırmalar yapılabilir. Pazaryeri tarafında da kesintiler pazaryeri bazlı olarak değişiklik gösterir. Kimi pazaryerlerinde yalnızca kurul kesintisi bulurken, kimi pazaryerlerinde reklam iştirak masrafları ve birfazlaca farklı kesinti bulunur. Örnek vermek gerekirse; ülkemizin en büyük e-ticaret sitelerinden birinde bebek arabası kategorisi ele aldığımızda %18 KDV ve 15 TL kargo fiyatı ile yapılan ve eser maliyeti 100 TL olan 200 TL’lik bir satışta: 30 TL komite, 8,15 TL KDV ödemesi, 1,60 TL standart pazarlama masrafı oluşacaktır.

Hibya Haber Ajansı
 
Üst